1. Aperçu de la politique d'échange
Chez Fittedft, nous proposons un service d'échange sans condition de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour que l'échange se déroule sans encombre, le produit doit être intact et ne pas affecter sa revente.
2. Conditions d'échange
Les produits retournés pour échange doivent répondre aux conditions suivantes :
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Le produit n'est pas endommagé ;
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Le produit est dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes intactes ;
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Le produit n'a pas été utilisé et est apte à être revendu.
Si le produit est endommagé ou utilisé, nous ne pourrons pas traiter la demande d'échange.
3. Délai pour demander un échange
Vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les demandes d'échange soumises après ce délai ne pourront pas être traitées.
4. Processus d'échange
Si vous souhaitez demander un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Contactez notre équipe de service client par e-mail à hello@fittedft.com, en indiquant le motif de l'échange et en fournissant le numéro de commande.
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Notre service client vérifiera vos informations et confirmera la demande d'échange.
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Une fois l'échange confirmé, veuillez retourner le produit à l'adresse indiquée en vous assurant qu'il est dans un état parfait et que l'emballage est intact.
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Nous traiterons votre demande d'échange dès que nous aurons reçu le produit retourné et nous expédierons le produit échangé dans les plus brefs délais.
5. Frais de retour pour échange
Fittedft prendra en charge tous les frais d'échange. Vous n'aurez à payer aucun frais supplémentaire. Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite et couvrirons les frais d'expédition pour le retour.
6. Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits retournés pour échange à l'adresse suivante :
Adresse :
2838 COUNTY ROAD 523, UNIT D02,
WILDWOOD, FL 34785,
États-Unis
Veuillez utiliser un service de livraison fiable pour garantir que le produit arrive en toute sécurité.
7. Délai de traitement de l'échange
Une fois le produit retourné reçu, nous traiterons votre demande d'échange dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous expédierons le produit échangé dès que possible et vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi.
8. Qualité des produits échangés
Nous garantissons que tous les produits échangés sont de la même qualité que ceux de votre commande d'origine. Si un produit échangé présente un problème de qualité, vous pouvez demander un nouvel échange ou un remboursement.
9. Exigences et garantie pour les échanges
Nous assurons vos droits pendant le processus d'échange. Toutes les demandes d'échange conformes aux conditions seront traitées, garantissant ainsi que vous receviez un produit qui vous satisfait.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations sur le processus d'échange, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
Ce site web est la propriété de FITTED FURNITURE,LLC
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Nom de l'entreprise : Fitted Furniture, LLC
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Adresse : 2838 COUNTY ROAD 523, UNIT D02, WILDWOOD, FL 34785, États-Unis
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EIN : 82-4543123
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Téléphone : +1 5732907245
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E-mail : hello@fittedft.com
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Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Nous nous engageons à répondre à vos e-mails dans les 24 heures pour garantir que votre demande d'échange soit traitée rapidement.
11. Qualité des produits chez Fittedft
Chaque produit chez Fittedft est rigoureusement inspecté pour garantir sa qualité. Si des problèmes de qualité sont découverts pendant le processus d'échange, nous vous fournirons gratuitement un produit de remplacement.
12. Cas spéciaux pour les échanges
Si le produit a été endommagé pendant le transport ou à cause d'autres facteurs externes, nous traiterons votre demande d'échange en priorité et couvrirons tous les frais associés.
Merci d'avoir choisi Fittedft. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat de qualité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.