1. Aperçu de la politique d'annulation
Fittedft s'engage à offrir une politique d'annulation équitable et transparente à tous ses clients. Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, les clients peuvent annuler leur commande et retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Cette politique s'applique à tous les produits qui respectent les conditions de retour.
2. Champ d'application de la politique d'annulation
Cette politique d'annulation s'applique à tous les meubles et articles de décoration achetés dans la boutique en ligne Fittedft. Les produits doivent être dans un état non endommagé et ne pas affecter leur revente pour être éligibles à l'annulation.
3. Politique d'annulation sans motif dans un délai de 14 jours
Les consommateurs peuvent annuler leur commande sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et sans dommage apparent.
4. Processus de demande d'annulation
Veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail ou téléphone pour soumettre une demande d'annulation.
Veuillez fournir votre numéro de commande, les informations sur le produit et le motif de l'annulation dans votre e-mail. Nous traiterons votre demande dans les 24 heures.
Le client doit fournir une photo du produit ou d'autres informations pour confirmer que l'état du produit répond aux exigences de retour.
5. Conditions de retour
Les produits retournés doivent remplir les conditions suivantes :
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Le produit n’a pas été utilisé et n’est pas endommagé, et doit être dans son emballage d’origine.
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Le produit doit être dans un état permettant une nouvelle revente, sans rayures ni autres signes d’utilisation.
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Si des dommages ou des signes d’utilisation sont constatés, nous ne pourrons pas accepter la demande de retour.
6. Prise en charge des frais de retour
Conformément à cette politique, les frais de retour seront pris en charge par Fittedft. Nous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus de retour.
7. Adresse de retour
Les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Adresse de retour : 9603 Satellite Blvd, 106, Orlando, FL 32837, États-Unis
8. Traitement des remboursements
Une fois le produit retourné reçu et que nous confirmons qu'il répond aux conditions de retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
9. Délai de remboursement
Le remboursement prend généralement 2 jours ouvrables, selon le temps de traitement de la banque ou de la plateforme de paiement.
10. Restrictions sur l'annulation de certains produits
Certains produits personnalisés, les articles en promotion spéciale ou les produits ouverts peuvent ne pas être éligibles à l'annulation. Cela sera clairement indiqué au moment de l'achat.
11. Exigences concernant le délai de demande d'annulation
Pour garantir une annulation réussie, les consommateurs doivent soumettre leur demande d'annulation dès que possible. La demande d'annulation doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les demandes soumises après ce délai ne pourront pas être traitées.
12. Protection des droits des consommateurs
Conformément à la législation française sur les droits des consommateurs, nous nous engageons à respecter toutes les lois pertinentes en matière de protection des consommateurs. Les clients ont le droit de retourner les produits dans des conditions raisonnables, et nous nous engageons à fournir un soutien complet pour garantir que les droits des consommateurs soient respectés.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter de la manière suivante :
Ce site web est la propriété de FITTED FURNITURE,LLC
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Nom de l'entreprise : FITTED FURNITURE, LLC
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Adresse : 2838 COUNTY ROAD 523, UNIT D02, WILDWOOD, FL 34785, États-Unis
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Téléphone : +1 5732907245
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E-mail : hello@fittedft.com
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Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
14. Notre engagement
Fittedft s'engage à fournir la meilleure expérience client possible et à garantir que votre processus d'achat soit sans souci. Si vous avez des questions, nous ferons de notre mieux pour y répondre et résoudre vos préoccupations.
Merci d'avoir choisi Fittedft, nous vous souhaitons un agréable shopping !