1. Aperçu de la politique de remboursement
Fittedft propose une politique de remboursement sans condition de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez demander un retour et un remboursement. Veuillez vous assurer que le produit retourné est intact et prêt pour une nouvelle vente.
2. Conditions de retour
Les produits retournés doivent répondre aux conditions suivantes :
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Le produit n'est pas endommagé ;
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Le produit doit être dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes intactes ;
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Le produit ne doit pas compromettre sa revente.
Une fois que nous avons confirmé que le produit retourné répond à ces exigences, le remboursement sera traité.
3. Processus de retour
Dans les 14 jours suivant la réception du produit, veuillez soumettre votre demande de retour par e-mail à hello@fittedft.com.
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Fournissez votre numéro de commande, la date d'achat et le motif du retour.
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Nous vous répondrons et vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions détaillées.
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Suivez les instructions pour renvoyer le produit en vous assurant qu’il reste en bon état.
4. Traitement des remboursements
Une fois que le produit retourné est conforme aux conditions, nous traiterons le remboursement dansla réception du produit Le remboursement prend généralement 2 jours ouvrables. Le montant du remboursement sera retourné par le biais de votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre un peu plus de temps en fonction de la plateforme de paiement.
5. Prise en charge des frais de retour
Fittedft prendra en charge tous les frais de retour. Nous fournirons une étiquette de retour gratuite pour garantir que le processus de retour se déroule sans frais supplémentaires pour vous.
6. Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits retournés à l'adresse suivante :
Adresse de retour :
2838 COUNTY ROAD 523, UNIT D02,
WILDWOOD, FL 34785,
États-Unis
7. Restrictions sur les retours
Veuillez noter que les produits suivants ne seront pas acceptés pour un retour :
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Produits utilisés ou endommagés ;
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Produits dont l'emballage d'origine ou les étiquettes sont manquants ;
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Retours effectués après le délai de 14 jours.
8. Mode de remboursement
Le remboursement sera traité via le canal de paiement d'origine. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement.
9. Délai de traitement de la demande de retour
Nous vous contacterons dans les 24 heures suivant votre demande de retour pour vous fournir une étiquette de retour et des instructions supplémentaires. Cela vous permettra de compléter rapidement le processus de retour.
10. Le retour n'affecte pas d'autres droits
Le retour d'un produit ne porte pas atteinte à d'autres droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur chez Fittedft. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
11. Support client
Si vous avez des questions concernant la politique de retour, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail : hello@fittedft.com. Notre équipe répondra à vos questions dans les 24 heures.
12. Protection des consommateurs en France
Nous respectons la législation française sur la protection des consommateurs et nous nous engageons à garantir que les droits de nos clients soient protégés. Fittedft s'engage à offrir une expérience d'achat juste et transparente.
13. Service après-vente
Fittedft offre un service après-vente complet. Si vous avez des questions concernant le produit ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour résoudre vos problèmes.
14. Informations sur le magasin
Ce site web est la propriété de FITTED FURNITURE,LLC
Nom de l'entreprise : FITTED FURNITURE, LLC
Adresse de l'entreprise : 2838 COUNTY ROAD 523, UNIT D02, WILDWOOD, FL 34785, États-Unis
Numéro d'identification fiscale : 82-4543123
Téléphone : +1 5732907245
E-mail : hello@fittedft.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre notre politique de retour et de remboursement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.